CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Tigernu cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn đến mọi khách hàng trên toàn quốc.
Cam kết 100% chính hãng Giao nhanh, đúng hẹn Nhiều phương thức tiện lợi Đổi trả trong 7 ngày Tư vấn tận tâm Quy định chung Phạm vi áp dụng Hình thức vận chuyển Thời gian giao hàng Phí vận chuyển Quy trình giao nhận Kiểm tra hàng & thanh toán Trường hợp không giao được Thay đổi thông tin đơn hàng Khiếu nại & hỗ trợ Tigernu luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho khách hàng với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Tất cả đơn hàng được xử lý và giao hàng trong thời gian sớm nhất. Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt tại website Tigernu.vn và giao hàng tại Việt Nam. Giao hàng trên toàn quốc, bao gồm: Nội thành các tỉnh/thành phố Các khu vực không hỗ trợ giao hàng: Khu vực biên giới, hải đảo xa Chúng tôi cung cấp các hình thức vận chuyển linh hoạt: Giao hàng tiêu chuẩn (Thông thường) Giao hàng nhanh (Hỏa tốc) Giao hàng tiết kiệm (Tiết kiệm chi phí) Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Nội thành Hà Nội, TP. HCM: 1 – 2 ngày Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện khách quan (như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh…). Phí vận chuyển được tính dựa trên giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng. Cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán. Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng. Sản phẩm được đóng gói kỹ càng, an toàn. Đơn vị vận chuyển lấy hàng và giao đến khách hàng. Khách hàng nhận hàng và xác nhận. Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (áp dụng với hình thức thanh toán COD). Kiểm tra tình trạng sản phẩm, số lượng, màu sắc. Lưu ý: Tigerun không hỗ trợ đổi trả trong trường hợp khách hàng đã xác nhận nhận hàng mà không kiểm tra kỹ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Tigernu luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. (8:00 – 21:00 mỗi ngày) Phản hồi trong 2 giờ Có trên website Toàn quốc cho đơn từ 500.000đ Bảo hành 12 tháng Đổi trả trong 7 ngày Tư vấn tận tâm
SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG
GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
THANH TOÁN ĐA DẠNG
ĐỔI TRẢ DỄ DÀNG
HỖ TRỢ 24/7
NỘI DUNG CHÍNH
1. QUY ĐỊNH CHUNG
Khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng.
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
KHU VỰC GIAO HÀNG
Ngoại thành
Huyện, thị xã, xã (khu vực có dịch vụ chuyển phát)
KHU VỰC KHÔNG GIAO HÀNG
Khu vực không có dịch vụ chuyển phát
Các khu vực cấm theo quy định pháp luật
3. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN
HÌNH THỨC
ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
THỜI GIAN GIAO HÀNG ƯỚC TÍNH
GHI CHÚ
1 – 3 ngày
Áp dụng cho hầu hết các khu vực
Trong ngày – 24h
Áp dụng tại nội thành Hà Nội, TP. HCM
2 – 5 ngày
Phù hợp cho đơn hàng không gấp
4. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Các tỉnh/thành phố khác: 2 – 3 ngày
Huyện, xã, vùng sâu vùng xa: 3 – 5 ngày
5. PHÍ VẬN CHUYỂN
MIỄN PHÍ
GIAO HÀNG
6. QUY TRÌNH GIAO NHẬN
1. Xác nhận đơn hàng
2. Đóng gói
3. Vận chuyển
4. Giao hàng thành công
7. KIỂM TRA HÀNG & THANH TOÁN
Nếu phát hiện hư hỏng, móp méo, sản phẩm không đúng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.
Sau khi đồng ý nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành thu tiền (nếu có).
CẦN HỖ TRỢ VỀ VẬN CHUYỂN?
028 7300 3456
support@tigernu.vn
Chat trực tuyến
MIỄN PHÍ GIAO HÀNG
BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG
ĐỔI TRẢ DỄ DÀNG
HỖ TRỢ 24/7
